Condizioni di Contratto

Le presenti condizioni legali regolano il processo di contratto relativo al negozio online del sito web www.barcelona-top-tours.com il cui responsabile legale è BARCELONA TOP TOURS, S.L., d'ora in avanti BARCELONA TOP TOURS.

L'acquisto di uno qualsiasi dei prodotti offerti sul sito web www.barcelona-top-tours.com implica l'accettazione di queste condizioni legali di contratto, dell'avviso legale e della politica sulla privacy.

BARCELONA TOP TOURS informa l'utente che la lingua scelta per la sottoscrizione del presente contratto elettronico è l'italiano e che non è prevista l'archiviazione del medesimo da parte di terzi, sebbene BARCELONA TOP TOURS conservi un registro di tutti gli ordini effettuati dai suoi clienti. È possibile stampare o copiare questa schermata per conservare le condizioni legali.

I servizi commercializzati come “tour privati” vengono prestati da Barcelona Top Tours S.L.

Per tutti gli altri servizi commercializzati, Barcelona Top Tours S.L. opererà come intermediario e i servizi verranno prestati da altri fornitori di servizi turistici.

1.- Processo di Acquisto

Sul nostro negozio online è disponibile un catalogo completo dei prodotti offerti da BARCELONA TOP TOURS. Per acquistare uno di questi prodotti occorre effettuare il seguente processo di acquisto:

1. Selezionare il prodotto o servizio desiderato.

2. Leggere attentamente tutte le informazioni disponibili relative al prodotto o servizio. I prezzi indicati accanto al prodotto sono espressi in euro e includono le tasse corrispondenti.

3. Premere il pulsante “Aggiungi al carrello”.

4. Successivamente, occorre accedere al sistema degli ordini (carrello degli acquisti) dove è possibile visualizzare in dettaglio i prodotti e servizi richiesti e il prezzo di vendita

5. Se siete d'accordo con l'ordine, dovrete selezionare la modalità di pagamento e compilare il modulo con i dati di fatturazione.

6. Per concludere, occorre accettare le condizioni legali, quindi fare clic su “Effettua ordine”.

7. Se scegliete la carta di credito come modalità di pagamento, visualizzerete automaticamente la schermata del gateway di pagamento dell'entità bancaria che gestisce il POS virtuale, dove occorre inserire i dati necessari per il pagamento dell'ordine.

8. Se desiderate modificare i dati inseriti durante il processo di acquisto, potete inviare un'e-mail all'indirizzo info@barcelona-top-tours.com oppure chiamare il nostro servizio di assistenza clienti al numero + 34 932 428 966.

9. Una volta effettuato il pagamento, riceverete un'e-mail di conferma in cui vengono indicati i dettagli dell'ordine. Se non ricevete l’e-mail di conferma entro 24 ore, contattateci all'indirizzo e-mail info@barcelona-top-tours.com o al numero 932 428 966.

10. Gli ordini non verranno elaborati fino all'effettivo pagamento.

11. Entro 12 ore riceverai per e-mail il “Voucher di prenotazione” in cui vengono dettagliati i servizi e prodotti acquistati.

12. Se acquisti vari prodotti o servizi in un solo processo di acquisto, ti verrà inviato un “Voucher di prenotazione” per ciascun tipo di servizio o fornitore.

13. In caso di mancata ricezione o perdita del “Voucher di prenotazione”, contatta il nostro servizio di assistenza clienti al numero +34 932 428 966 o all'indirizzo e-mail info@barcelona-top-tours.com

14. Consultate la descrizione di ciascun prodotto o servizio per controllare le caratteristiche e i servizi inclusi nel prezzo.

15. Il prezzo degli itinerari si riferisce a un punto di partenza all'interno dell'area urbana di Barcellona. Se il luogo di partenza è un altro, contattateci per conoscere il prezzo corrispondente.

2.- Scambio dei Voucher di Prenotazione

1. Se hai prenotato un “tour privato”, dovrai consegnare il voucher alla guida turistica all'inizio del tour.

2. Se hai prenotato un altro prodotto o servizio diverso dal “tour privato”, nel voucher verrà indicato il luogo in cui scambiare il servizio o l'ingresso per uno spettacolo. Di norma, lo scambio del voucher avviene nel luogo in cui si realizza il servizio o lo spettacolo.

3. Lo scambio del servizio verrà effettuato previa presentazione del voucher originale e del documento di identità.

4. Il voucher è valido durante l'anno di acquisto del medesimo e il primo semestre dell'anno successivo.

3.- Metodi di pagamento

Con Carta di Credito

• Il gateway di pagamento utilizzato è l'entità bancaria Caixabank SA “La Caixa” e Comercia Global Payments, che offre la massima sicurezza nel processo di pagamento, in conformità agli standard 3DSecure di Visa e Mastercard. Tale sistema richiede in ogni operazione l'autenticazione del titolare all'entità di emissione della carta di credito. Tutte le transazioni avvengono con le migliori garanzie di sicurezza, riservatezza e integrità per il titolare della carta e la relativa entità bancaria.

• Tutte le comunicazioni vengono codificate mediante il sistema SSL (Secure Sockets Layer), che impedisce l'interpretazione dei dati da parte di terzi. Assicuriamo, quindi, la massima riservatezza in tutte le comunicazioni stabilite durante la transazione.

4.- Cancellazioni e Rinuncia

Per ulteriori informazioni sul diritto di recesso o cancellazione, fare clic su “DIRITTO DI RECESSO”.

5.- Moduli di reclamo

BARCELONA TOP TOURS dispone di moduli di reclamo presso la sede sita in Avda. Diagonal, 449 (4º) ; 08036-Barcelona. Potete richiedere il modulo di reclamo inviando un'e-mail all'indirizzo info@barcelona-top-tours.com